1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten daher vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung unserer Dienste und der Durchführung von Ballonfahrten erhoben werden.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Schwebeglück Ballonabenteuer - Ballonsport Bremen
Marco Heitmann
Asternweg 47, 27299 Langwedel
hallo(at)schwebeglueck.de
www.schwebeglueck.de

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, eine Buchung vornehmen oder an unseren Ballonfahrten teilnehmen. Zu den personenbezogenen Daten gehören:

• Kontaktinformationen (z.B. Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Zahlungsdaten (z.B. Bankdaten, Kreditkartendaten)
• Buchungs- und Teilnahmeinformationen (z.B. gebuchte Ballonfahrten, Gutschein-Codes)
• Gesundheitsdaten, soweit sie für die Teilnahme an der Ballonfahrt erforderlich sind (z.B. Informationen zur körperlichen Verfassung, falls notwendig)
• Fotos und Videoaufnahmen, die während der Ballonfahrt gemacht werden.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage dafür besteht, wie z.B.:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Abwicklung von Buchungen und Durchführung der Ballonfahrten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern Sie uns ausdrücklich Ihr Einverständnis zur Verarbeitung bestimmter Daten, z.B. Fotos oder Videoaufnahmen, gegeben haben.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, z.B. steuerrechtliche Anforderungen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, wie z.B. der Optimierung unserer Website und der Verbesserung unseres Services.

4. Nutzung und Zweck der Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Durchführung von Ballonfahrten: Zur Abwicklung Ihrer Buchung und Teilnahme an den Fahrten.
• Kundenkommunikation: Zur Beantwortung von Anfragen, Bestätigung von Buchungen und Versand von Ticket- und Termininformationen.
• Zahlungsabwicklung: Zur Durchführung von Zahlungen und Rechnungsstellung.
• Marketing: Wenn Sie dem zugestimmt haben, können wir Ihnen Angebote oder Informationen zu zukünftigen Fahrten, Veranstaltungen oder Sonderaktionen zusenden.
• Bilder und Aufnahmen: wir werden Fotos oder Videos von den Fahrten für Marketingzwecke oder auf unserer Website machen.

5. Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen werden Ihre Zahlungsdaten ggf. an einen externen Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Stripe) weitergegeben.
• Dienste zur Buchungsabwicklung: Wir verwenden ggf. Buchungs- und Reservierungssysteme, die von Drittanbietern betrieben werden. Diese Anbieter können ebenfalls Zugriff auf die notwendigen Daten haben.
• Externe Dienstleister: Wir können auch externe Dienstleister für die Verarbeitung Ihrer Daten einsetzen, z.B. Hosting-Provider, die uns bei der Verwaltung unserer Website unterstützen.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten, die Ihre Daten verarbeiten, die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen treffen, um Ihre Daten zu schützen.

6. Speicherung und Löschung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Buchungs- und Zahlungsdaten werden in der Regel für 10 Jahre gespeichert (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Gesundheitsdaten (sofern erfasst) werden nicht länger als notwendig aufbewahrt.
• Marketingdaten werden nur solange gespeichert, wie Sie keine Einwände gegen die Verarbeitung erheben oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten entweder anonymisiert oder sicher gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, folgende Rechte auszuüben:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter verlangen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn diese auf unserem berechtigten Interesse basiert oder zu Marketingzwecken erfolgt.
• Widerruf der Einwilligung: Falls Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.

8. Sicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung, um die Sicherheit der Übertragung von Daten zu gewährleisten.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzererfahrung zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können in Ihrem Browser die Verwendung von Cookies deaktivieren oder die Zustimmung zur Verwendung von Cookies verwalten. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben angegebenen  Kontaktdaten erreichen.